Bahnbrechendes Projekt in Roskilde und Hilleroed
Um die Abrechnung der von Strom-, Wärmemengen-zählern und Wasseruhren ermittelten Verbräuche effizienter vornehmen und den Kundendienst verbessern zu können, haben die Gesellschaften ‚Roskilde Forsyning’ und ‚Hilleroed El, Vand og Varme’ neue Wege beschritten, indem sie als erste Gesellschaften in Europa ein gemeinsames System zur Fernablesung mehrerer Verbrauchsarten gleichzeitig einführen.
Der Grösste in Europa
Bei dem mit 59.000 Messstellen größten Projekt in Europa kommen elektronische Messeinrichtungen zum Auslesen der Verbräuche bei Strom, Heizwärme und Wasser in privaten Haushalten zum Einsatz. Die Installationen haben bereits begonnen, und der letzte Zähler wird voraussichtlich 2009 in Roskilde und 2010 in Hilleroed eingebaut werden.
“Die im Jahre 2005 erfolgte Liberalisierung des Strommarktes war der Anlass für das Projekt, denn dies brachte es mit sich, dass die Stromzähler von Kunden mit mehr als 100.000 Kilowattstunden Jahresverbrauch im Stundentakt auszulesen waren. Da für die Kommunen Roskilde und Hilleroed beschlossen wurde, bereits ab 50.000 kWh Jahresverbrauch stündliche Auslesungen vorzunehmen, war eine Fernauslesung unerlässlich”, berichtet Bjarne Jægerskou von der Gesellschaft ‚Roskilde Forsyning’.
Carl-Erik Anthonsen von der Gesellschaft ‚Hilleroed El, Vand og Varme’ ergänzt: “Wir haben früher schon gelegentlich in Fragen der Stromversorgung zusammengearbeitet. Obwohl wir uns organisatorisch voneinander unterscheiden, ähneln sich unsere Gesellschaften doch so sehr, dass es uns nicht schwer fiel, ein gemeinsames Projekt zur Fernauslesung auf den Weg zu bringen. Im Vergleich zu unseren Mitbewerbern gehören wir zu den kleineren Gesellschaften. Wenn wir uns zusammentun, stärken wir dadurch unsere Wettbewerbsfähigkeit.”
Ein Anbieter mit einem Komplettangebot machte das Rennen
“Wir haben uns für die Kamstrup A/S entschieden, zumal die meisten unserer Zähler für Heizung und Strom bereits von diesem Unternehmen geliefert worden waren. Weil wir ihre Leistungsfähigkeit und Produkte kennen, fiel uns die Wahl nicht schwer.
Von der Kamstrup A/S erhalten wir eine Komplettlösung, d. h. mit einem System ist die Auslesung aller 3 Verbrauchsarten (Strom, Wasser, Heizung) möglich. Dies ist ein großer Vorteil, und es ist auch nicht erforderlich, die bestehenden Kamstrup Zähler auszutauschen, denn es reicht aus, sie mit einem Datenübertragungsmodul auszustatten”, meinen Carl-Erik Anthonsen und Bjarne Jægerskou.
Bei der Kamstrup-Lösung handelt es sich um ein AMR-System (Automatic Meter Reading), das die Lieferung von Strom-, Wärmemengenzählern, Wasseruhren, Datenübertragungsmodulen, Software sowie Dienstleistungen umfasst.
Dass alle Zähler den gleichen Kommunikationsweg benutzen und über das Netzwerk miteinander in Verbindung stehen, ist einzigartig. Das versetzt die Versorgungsgesellschaften in die Lage, verschiedene Daten von den Zählern auszulesen, die für den Betrieb und als Nachweis für die Verbrauchskunden dienen können.
Ein elektronisches System erleichtert den Zähleraustausch
Um die Kunden möglichst wenig zu belästigen, werden alle Zähler in einem Haushalt unter der Beteiligung örtlicher Elektro- und Sanitärinstallateure installiert.
Zu diesem Zweck hat die Kamstrup A/S ein elektronisches System entwickelt, das den üblichen Gebrauch von Papier und Bleistift entbehrlich macht. Es besteht aus einem Handterminal, in das sich die Daten für die alten und die neuen Zähler eingeben lassen. Auf diese Weise gelangen alle Daten automatisch ins zentrale IT-System der Versorgungsgesellschaften.
Die Fernauslesung bietet Kunden und Versorgern große Vorteile
Durch die Fernauslesung der neuen Zähler mittels Funk, GSM oder PLC müssen die Verbrauchskunden die Werte nicht mehr selbst ablesen und auf einer Karte einsenden. Außerdem können sie besser beraten werden, wenn sie bei den Gesellschaften anrufen, um Fragen zur Rechnung zu klären oder um Spartipps zu erhalten. Dort benötigt man etwa eine Minute, um den Zähler auszulesen. Auf diese Weise lässt sich auch die Abrechnung bei Umzügen im Handumdrehen bewältigen.
“Bei unseren Verbrauchskunden ist das Projekt gut angekommen. Was sie so positiv stimmt, ist die Tatsache, dass sie nicht mehr länger eine Karte mit dem abgelesenen Verbrauch einsenden und bei nicht rechtzeitiger Einsendung eine Mahngebühr zahlen müssen”, meinen Carl-Erik Anthonsen und Bjarne Jægerskou übereinstimmend.
Die Zähler sämtlicher Messstellen werden monatlich ausgelesen. Die ermittelten Daten werden im Abrechnungssystem gespeichert, so dass die Kunden übers Internet mitverfolgen können, was sie monatlich an Heizwärme, Strom und Wasser verbrauchen. Durch die Fernauslesung können die Versorgungsgesellschaften ferner anbieten, ihren Verbrauch zu überwachen, so dass sie automatisch benachrichtigt werden, wenn ein bestimmter Prozentsatz überschritten wird.
Meter reading servers are hosted by Kamstrup in Skanderborg while the operating PC is placed with the companies in Roskilde and Hilleroed. Data transmission between Sealand and Jutland takes place via the Internet.
Die Kamstrup A/S kümmert sich um den praktischen Teil
“Wir haben beschlossen, die Hard- und Software für diesen Internet-Dienst bei der Kamstrup A/S zu belassen, weil wir einander so ergänzen und Datensicherungen vornehmen können. Diese Entscheidung befindet sich in voller Übereinstimmung mit unserer IT-Strategie. Wir haben mit dem Unternehmen einen Festpreis je Messstelle vereinbart, der alle Leistungen vom Hosting bis zum Betrieb des Servers einschließt. Wir müssen uns also keine Gedanken mehr über den ordnungsgemäßen Betrieb des Systems machen, denn dafür sorgt ja die Kamstrup A/S. Das ist für uns erfreulich einfach.
Wir sind mit der Kamstrup A/S sehr zufrieden, weil man unseren Wünschen gegenüber sehr aufgeschlossen ist und die Zusammenarbeit klappt. Diese neutrale Lösung ist zukunftssicher, d. h. dass keine gravierenden Änderungen nötig sind, wenn eine der Versorgungsgesellschaften verkauft wird”, schließen Carl-Erik Anthonsen und Bjarne Jægerskou ihre Ausführungen.
